Halo, ada yang bisa kami bantu?

Jika Anda lupa password, silakan hubungi Admin Sekolah melalui: 1. Menu Bantuan > Laporkan Masalah, pilih kategori Masalah Akses/Akun. 2. Email resmi sekolah: admin@sman1tuhemberua.sch.id. 3. WhatsApp/Telepon operator sekolah pada jam kerja. Admin akan mereset password Anda melalui menu Reset Password. Setelah direset, silakan login menggunakan password default dari Admin lalu segera ganti melalui menu Profil > Ubah Password demi keamanan akun Anda. PASSWORD TIDAK PERNAH DAPAT DILIHAT OLEH SIAPAPUN (termasuk Admin) karena sistem menggunakan HASHING yang satu arah.

Sistem SIAKAD SMAN 1 Tuhemberua menggunakan VERIFIKASI ADMIN untuk keamanan. Setelah Anda submit form Registrasi: 1. Akun Anda otomatis berstatus **PENDING** (menunggu verifikasi). 2. Semua Admin sekolah menerima NOTIFIKASI di ikon lonceng Dashboard bahwa ada akun baru yang mendaftar. 3. Admin memeriksa data Anda (nama, data pendukung, kelas untuk Siswa / mapel untuk Guru). 4. JIKA DISETUJUI → status berubah ACTIVE. Anda juga menerima notifikasi "Akun Disetujui" saat login pertama, dan Anda BISA login. 5. JIKA DITOLAK → Anda menerima notifikasi penolakan beserta alasan. Silakan perbaiki data lalu registrasi ulang atau konfirmasi ke Admin. Catatan: Status PENDING / REJECTED / INACTIVE TIDAK BISA login walau username & password benar (diblokir oleh sistem middleware CheckUserStatus).

Ada 3 cara: 1. **Coba Login Langsung** Jika Anda sudah **BISA login** dan masuk ke dashboard (tidak ada error "Akun belum aktif"), berarti akun Anda SUDAH disetujui Admin (status=ACTIVE). 2. **Cek Ikon Lonceng Notifikasi** Saat pertama login sukses, lihat ikon lonceng pojok kanan atas. Jika akun baru disetujui, akan ada notifikasi: → Judul: **Akun Disetujui** → Pesan: "Selamat! Akun {Role} Anda telah disetujui oleh Admin. Silakan login untuk mengakses sistem." 3. **Hubungi Admin** Jika sudah lebih dari 1 hari kerja tidak ada kabar, konfirmasi ke Admin melalui menu Bantuan > Laporkan Masalah dengan kategori Masalah Akses.

Sistem SIAKad menggunakan **RBAC (Role-Based Access Control)** berlapis 2: **Lapisan 1: Sidebar menyembunyikan menu** Hanya menu yang sesuai peran Anda yang ditampilkan. **Lapisan 2: Middleware Backend memblokir URL** Jika Anda memaksa ketik URL sendiri (misal Siswa membuka /admin/dashboard), maka sistem akan otomatis: → Logout paksa → Redirect ke halaman login → Menampilkan pesan error akses ditolak Beberapa contoh pembatasan: • Siswa → tidak boleh akses Verifikasi Pengguna, Input Nilai, Reset Password user lain • Guru → tidak boleh mengubah data master kelas/mapel, approve user • Admin → boleh akses SEMUA fitur sistem JIKA Anda merasa butuh akses fitur tapi tidak bisa buka → hubungi Admin melalui Bantuan > Laporkan Masalah kategori Masalah Akses.

Karena data akademik dipisah oleh otoritas, ikuti langkah berikut: **Jika Anda Siswa (data Nama, Kelas, Jenis Kelamin, NISN kosong dll):** 1. Login → buka menu Profil 2. Coba edit dulu data yang tersedia (Nama, No HP, Alamat, Jenis Kelamin dsb) → klik Simpan 3. Data KELAS dan NISN TIDAK BISA diubah sendiri oleh Siswa. Untuk ini, Laporkan ke Admin (Bantuan > Laporkan Masalah → kategori Data Akademik) dengan isi: Data apa yang salah, Data seharusnya apa, Lampirkan bukti (foto KK/KTP/Ijazah/Rapor). **Jika Anda Guru (data Nama, Gelar, Mapel yang diajar salah):** 1. Login → Profil, edit dulu data yang bisa diedit 2. Khusus MAPEL YANG DIAJAR, hubungi Admin karena menyesuaikan jadwal mengajar. **Admin akan menindaklanjuti maksimal 1 hari kerja.**