Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika Anda lupa password, silakan hubungi Admin Sekolah melalui: 1. Menu Bantuan > Laporkan Masalah, pilih kategori Masalah Akses/Akun. 2. Email resmi sekolah: admin@sman1tuhemberua.sch.id. 3. WhatsApp/Telepon operator sekolah pada jam kerja. Admin akan mereset password Anda melalui menu Reset Password. Setelah direset, silakan login menggunakan password default dari Admin lalu segera ganti melalui menu Profil > Ubah Password demi keamanan akun Anda. PASSWORD TIDAK PERNAH DAPAT DILIHAT OLEH SIAPAPUN (termasuk Admin) karena sistem menggunakan HASHING yang satu arah.

Sistem SIAKAD SMAN 1 Tuhemberua menggunakan VERIFIKASI ADMIN untuk keamanan. Setelah Anda submit form Registrasi: 1. Akun Anda otomatis berstatus **PENDING** (menunggu verifikasi). 2. Semua Admin sekolah menerima NOTIFIKASI di ikon lonceng Dashboard bahwa ada akun baru yang mendaftar. 3. Admin memeriksa data Anda (nama, data pendukung, kelas untuk Siswa / mapel untuk Guru). 4. JIKA DISETUJUI → status berubah ACTIVE. Anda juga menerima notifikasi "Akun Disetujui" saat login pertama, dan Anda BISA login. 5. JIKA DITOLAK → Anda menerima notifikasi penolakan beserta alasan. Silakan perbaiki data lalu registrasi ulang atau konfirmasi ke Admin. Catatan: Status PENDING / REJECTED / INACTIVE TIDAK BISA login walau username & password benar (diblokir oleh sistem middleware CheckUserStatus).

Ada 3 cara: 1. **Coba Login Langsung** Jika Anda sudah **BISA login** dan masuk ke dashboard (tidak ada error "Akun belum aktif"), berarti akun Anda SUDAH disetujui Admin (status=ACTIVE). 2. **Cek Ikon Lonceng Notifikasi** Saat pertama login sukses, lihat ikon lonceng pojok kanan atas. Jika akun baru disetujui, akan ada notifikasi: → Judul: **Akun Disetujui** → Pesan: "Selamat! Akun {Role} Anda telah disetujui oleh Admin. Silakan login untuk mengakses sistem." 3. **Hubungi Admin** Jika sudah lebih dari 1 hari kerja tidak ada kabar, konfirmasi ke Admin melalui menu Bantuan > Laporkan Masalah dengan kategori Masalah Akses.

Sistem SIAKad menggunakan **RBAC (Role-Based Access Control)** berlapis 2: **Lapisan 1: Sidebar menyembunyikan menu** Hanya menu yang sesuai peran Anda yang ditampilkan. **Lapisan 2: Middleware Backend memblokir URL** Jika Anda memaksa ketik URL sendiri (misal Siswa membuka /admin/dashboard), maka sistem akan otomatis: → Logout paksa → Redirect ke halaman login → Menampilkan pesan error akses ditolak Beberapa contoh pembatasan: • Siswa → tidak boleh akses Verifikasi Pengguna, Input Nilai, Reset Password user lain • Guru → tidak boleh mengubah data master kelas/mapel, approve user • Admin → boleh akses SEMUA fitur sistem JIKA Anda merasa butuh akses fitur tapi tidak bisa buka → hubungi Admin melalui Bantuan > Laporkan Masalah kategori Masalah Akses.

Karena data akademik dipisah oleh otoritas, ikuti langkah berikut: **Jika Anda Siswa (data Nama, Kelas, Jenis Kelamin, NISN kosong dll):** 1. Login → buka menu Profil 2. Coba edit dulu data yang tersedia (Nama, No HP, Alamat, Jenis Kelamin dsb) → klik Simpan 3. Data KELAS dan NISN TIDAK BISA diubah sendiri oleh Siswa. Untuk ini, Laporkan ke Admin (Bantuan > Laporkan Masalah → kategori Data Akademik) dengan isi: Data apa yang salah, Data seharusnya apa, Lampirkan bukti (foto KK/KTP/Ijazah/Rapor). **Jika Anda Guru (data Nama, Gelar, Mapel yang diajar salah):** 1. Login → Profil, edit dulu data yang bisa diedit 2. Khusus MAPEL YANG DIAJAR, hubungi Admin karena menyesuaikan jadwal mengajar. **Admin akan menindaklanjuti maksimal 1 hari kerja.**

Ada 5 channel resmi untuk menghubungi Admin: 📱 **1. Tercepat: Bantuan > Laporkan Masalah (di SIAKAD)** → Semua laporan OTOMATIS masuk notifikasi ikon lonceng SEMUA Admin → Ada status Open > In Progress > Resolved > Closed → Anda bisa lihat balasan langsung Admin di Riwayat Laporan (bawah form) 📧 **2. Email Resmi Sekolah** admin@sman1tuhemberua.sch.id 📞 **3. WhatsApp / Nomor Resmi** (Lihat pada kontak website sekolah / papan pengumuman sekolah) 🏢 **4. Datang Langsung ke Ruang TU / Operator Sekolah** Jam kerja: Senin-Jumat 07.00 - 15.00 WIB 💬 **5. Grup WhatsApp Orang Tua / Guru** Untuk pengumuman massal dan komunikasi cepat. **Prioritas tanggapan Admin:** Laporkan Masalah di sistem > Email > WhatsApp > Bertemu langsung.

Untuk keamanan AKUN & DATA PRIVASI, lakukan LOGOUT BENAR setiap selesai menggunakan SIAKAD (khusus jika memakai komputer umum / Warnet / Lab): ✅ **Langkah Logout yang Benar:** 1. Dashboard → pojok KANAN ATAS, klik **Foto Profil / Avatar Huruf** Anda → dropdown muncul. 2. Klik menu **Keluar / Logout** (icon pintu keluar) 3. Sistem secara OTOMATIS melakukan langkah keamanan: ✔ Menghapus SEMUA session data login ✔ MENGHANCURKAN ID session lama (regenerate true) agar tidak bisa dipakai kembali ✔ Redirect ke halaman Login ✔ Memberi Response Header NO-CACHE agar tombol BACK browser TIDAK bisa membuka dashboard dari cache ⛔ **JANGAN LAKUKAN INI:** ❌ Hanya tutup tab / tutup browser, TANPA klik Logout (session bisa tersisa beberapa menit) ❌ Meninggalkan komputer masih dalam kondisi login ❌ Membagikan Username / Password ke siapapun termasuk temen sekelas / sepupu

Setiap pengguna (Admin, Guru, Siswa, Kepala Sekolah, Tendik) dapat mengelola profilnya sendiri: **A. Mengubah Data Profil (Nama, No HP, Alamat, Foto, dll):** 1. Login akun Anda. 2. Klik Foto Profil / Avatar Huruf di pojok kanan atas → pilih menu **Profil**. 3. Halaman Profil menampilkan data Anda beserta role & status akun. 4. Klik tombol **Edit Profil** (icon fa-edit). 5. Ubah data yang tersedia (Nama Lengkap, No HP, Alamat, Jenis Kelamin, dll). 6. Klik **Simpan**. Catatan: Data tertentu (NIP, NISN, Kelas, Mapel yang diampu) TIDAK dapat diubah sendiri oleh Siswa/Guru karena termasuk data master. Untuk koreksi, gunakan menu **Bantuan > Laporkan Masalah** kategori **Data Akademik**. **B. Mengubah Password:** 1. Di halaman Profil, cari bagian **Ubah Password** (biasanya tab terpisah atau bawah form edit). 2. Isi: • Password LAMA (akun yang sedang login) • Password BARU (minimal 8 karakter, lebih baik campuran huruf+angka) • Konfirmasi Password BARU 3. Klik **Ubah Password**. 4. Jika berhasil → logout otomatis & Anda harus login ulang dengan password baru. **C. Jika Password LAMA lupa:** → Lihat FAQ "Bagaimana jika lupa password akun saya?" → lakukan RESET PASSWORD oleh Admin.